Dine personoplysninger tilhører dig. Du deler dine oplysninger med Euroflorist, fordi du gerne vil bestille en vare. Men vi forestiller os, at du gerne vil vide hvorfor vi skal bruge dine personoplysninger og hvordan vi behandler dem. Det vil vi gerne fortælle dig.
1. Data
Euroflorist bruger kun de data du giver os. Det kan være i forbindelse med bestilling af et produkt eller en service.
Vi bruger følgende oplysninger:
– Navn og adresse på afsender og modtager
– Telefonnummer
– Betalingsadresse
– E-mailadresse
– Betalingsinformation
– IP-adresse.
Som du sikkert forstår skal vi bruge oplysninger om leveringsadresse, så vi kan levere din bestilling til den du vil overraske.
Du kan også vælge at oprette en kundekonto. Udover dine personoplysninger gemmer vi da også det brugernavn du har valgt. På den måde behøver du ikke at indtaste dine oplysninger hver gang du bestiller. Du kan også selv ændre og tilpasse indstillinger når du er logget ind.
2. Sikkerhed
Vi beskytter de oplysinger du giver os med den mest avancerede teknik, så ingen uvedkommende har adgang til dem. Skulle det være nødvendigt at dele oplysningerne med tredjepart kræver vi, at virksomheden behandler dine oplysninger lige så sikkert som vi gør og til det formål det er beregnet.
3. Opbevaringsperiode
Vi gemmer personoplysninger så længe det er nødvendigt for at kunne behandle din ordre og herefter opbevarer vi dem til egen brug i maks. to år. Herefter vil personoplysningerne blive slettet, med mindre vi af lovmæssige årsager er forpligtet til at opbevare dem i længere tid. For eksempel kræver loven at vi gemmer betalingsoplysninger i syv år.
4. Formål
Vi bruger de data du giver os til forskellige formål:
For at kunne levere din bestilling: Vi bruger selvfølgelig oplsyningerne til at behandle din bestilling. I visse tilfælde kan vi også dele data med virksomheder som vi samarbejder med, også kaldet tredjepart, for at kunne behandle din bestilling.
Reklame: Du vil selvfølgelig gerne vide alt om de smukke produkter vi har. Giver du tilladelse, kan du få meddelser om disse via e-mail eller social medier.
Nyhedsbrev / SMS: Du kan også vælge at tilmelde dig vores nyhedsbreve / SMS. Så får du altid de seneste tilbud og nyheder. Ønsker du ikke længere at modtage nyhedsbreve og SMS? Du har altid mulighed for at afmelde dig via linket i vores nyhedsbreve / SMS.
Spørgsmål: Har du spørgsmål til din bestilling, kan du besøge vores Kontakt os-side, hvor du kan finde svar på dit spørgsmål eller kontakte os via e-mail eller ved at ringe til os. Du vælger selvfølgelig hvilke oplysninger du sender til os. Disse oplysninger gemmes kun så længe det er nødvendigt for at kunne besvare dit spørgsmål. Vi vil jo gerne hjælpe dig bedst muligt.
Location data: for at kunne hjælpe dig bedst muligt kan det være nødvendigt for os at se din position (GPS). Har vi brug for denne information spørger vi dig om tilladelse.
5. Tredjepart
I visse tilfælde kan vi dele data med virksomheder som vi samarbejder med, også kaldet tredjepart, for at kunne behandle din bestilling.
5. 1 Udbydere af navigation / kort software som Google Maps kan gemme og behandle (positions) data. Det er også muligt at data bruges direkte af Google eller Apple. Dette ligger uden for vores kontrol, se disse virksomheders privatlivspolitik.
5.2 Hvis du opretter en kundekonto hos os, videregiver vi kun data forbundet til dit brugernavn til tredjepart hvis det er nødvendigt for at kunne udføre aftalen med os eller hvis vi er underlagt at gøre dette af lovmæssige hensyn. Det kan for eksempel være hvis der er tale om bedrageri eller misbrug af vores site. Her vil persondata blive videregivet til relevante myndigheder.
5.3 Vi vil være sikre på at du kan bruge vores website på bedst mulige måde og så personligt som muligt. Derfor kan vi benytte statistiktjenester som for eksempel Google Analytics, for at se hvordan du benytter vores site. Vi har selvfølgelig sikkerhedsaftaler med disse virksomheder, så IP adresser anonymiseres.
6. Tredjelande
Nogle af de virksomheder vi arbejder med er placeret i lande uden for EU. Lovgivningen i disse lande giver ikke altid den samme beskyttelse af persondata som EU. Derfor har vi indgået aftaler med virksomheder hvor de garanterer databeskyttelse.
7. Cookies
Vi bruger cookies, og det gør vi for at sikre at vores website fungerer optimalt så du kan nyde en god shoppingoplevelse.
8. Tredjeparts websites
Vores website kan indeholde links til andre websites. Vi har ingen indflydelse på disse sites og kan ikke garantere at virksomhederne behandler data lige så sikkert som vi gør. Vi anbefaler at du først læser deres Privatlivspolitik inden du bruger dem.
9. Ændring af Privatlivspolitikken
For at kunne informere dig bedst muligt om brugen af persondata, opdaterer vi af og til denne privatlivspolitik. Vi anbefaler derfor at du regelmæssigt læser den.
10. Se, ændre, slette data eller andre spørgsmål?
Du kan sende en anmodning om at se, ændre, slette eller overføre din persondata. Du kan for eksempel tjekke om dine data er korrekte. Vil du gerne vide hvilke oplysninger du har givet os lov til at bruge eller vil du begrænse brugen? Det kan du også anmode om. Har du spørgsmål angående denne Privalivspolitik kan du kontakte vores datahåndteringsansvarlige ved at sende en e-mail til dpo@euroflorist.com eller pr. brev til:
Euroflorist Europe B.V.
Att.: Artur Kaszak
Hullenbergweg 250
1101 BV Amsterdam
Holland
11. Klager?
Vi hjælper dig gerne hvis du har klager til den måde vi behandler personoplysninger. Du kan også klage hos Dutch Data Protection Authority som fører tilsyn med behandling af personoplysninger.